Formation et Ressources humaines
Alter Syn. Partners vous propose des formations dans les domaines suivants :
Bureautique - Applications Métier
- Bureautique : Pack Office (Word - Excel - PowerPoint - Publisher - Access - Outlook - Visio) - Open Office - Lotus
- Comptabilité - Pays - gestion Commerciale : Ciel et EBP - CRM (Dolibarr - Sugar - Gestan - OsCommerce - Magento)
- Traitement statistique de données : Sphinx - Ethnos - Questions - Modalisa - SPAD
- Création de site internet et blog : DreamWeaver - Joomla (1.5 à dernière version) - WordPress
- Infographie : InDesign - Photoshop - Illustrator - Corel
Développement personnel
Gestion du stress et de son émotivité - Améliorer son son efficacité personnelle - Organisation et gestion du temps - Asservité ou savoir dire non et convaincre - Développer son leadership - S'exprimer en public - Gérer les les personnalités difficiles - Réussir son entretien d'évaluation - Ecrire pour être efficace - Améliorer ses écrits professionnels - Prendre des notes vite et bien
Assistante - Secrétariat
Accueillir au téléphone et en face-à-face - Organiser les missions d'accueil - Devenir assistante - Assister une équipe - Développer son potentiel commercial - Classer et archiver - Assister un projet - Traiter la comptabilité au quotidien
Direction - Management
Prendre efficacement ses fonctions de manager - Manager au quotidien - Manager avec son Intelligence émotionnelle - Autorité et Leadership - Manager par objectifs - Motiver et animer son équipe - Organiser l'équipe - Gérer les conflits et les personnalités - Conduire une réunion - Mener un entretien d'évaluation - Piloter et manager un projet - adapter son management aux collaborateurs et aux situations - Manager le changement
Commercial - Vente
Acquérir les techniques de ventes - Commercial pour non-commercial - Prospecter et prendre des rendez-vous par téléphone - Vendre et négocier par téléphone - Mener l'entretien de vente - Batir un plan commercial - Tableau de bord commercial - Fidéliser - Négociation commerciale et assertivité - Utiliser efficacement le CRM (GRC) - Elaborer sa stratégie commerciale - La relation client - SAV et traitement efficace des réclamations -
Marketing - Communication
Bâtir sa stratégie Marketing - Méthodologies et outils du marketing - Elaborer son plan Marketing - Tableau de bord du marketing - Définir ses prix - Elaborer sa stratégie de marque - Marketing et réseaux sociaux - Marketing B to B - Marketinf de service - Le SIM (système d'Information Marketing) - Techniques du marketing opérationnel - Réaliser une newsletter - Construire le site Internet - Webmarketeur - Optimiser le référencement - Les techniques d'enquête et d'étude - Traiter les données d'enquête et présenter les résultats - Le benchmarking et veille marketing - Mailing et Faxing - Marketing de l'innovation - Marketing de développement - La communication évènementiel - Les relations publics
R.H - Formation
Les fondamentaux de la fonction G.R.H - Outils et méthodes de la GPEC - GPEC : Négociation et mise en oeuvre - Gérer les talents et la mobilité - Accompagner le changement - La gestion du handicap dans l'organisation - Techniques de recrutement - L'entretien de recrutement - L'entretien professionnel - L'entretien d'évaluation - Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs - Prévenir et gérer le harcélement moral dans l'organisation - Mettre en place des services aux collaborteurs - C.E et représentants du Personnel - Tableau de bord et bilan social - Préparation à la retraite - Journal d'entreprise et Intranet - Prévenir et lutter contre l'illettrisme
Elaborer et piloter le plan de formation - Tableau de bord de la formation - Réglementation et dispositifs de la formation professionnelle - Gestion administrative et financière de la Formation - Gérer le budget Formation - Rédiger des appels d'offre et choisir un prestataire - Evaluer les actions de formation
Webcommunity - Community Management
Le Community Management - Les outils du Community Management - Plan de communication du community Management - Web : juridique et Droit - Le référencement naturel - Editorial et rédaction des contenus - Le journal d'entreprise - Piloter le projet Web et WebCommunity -
Préparation aux concours
La note administrative - La note de synthèse - Le résumé de texte - Questions de culture générale -